Bonjour à tous,
Je me trouve dans une situation où je dois choisir un fournisseur pour nos distributeurs automatiques de boissons froides au sein de notre entreprise. Jusqu’à maintenant, nous avons travaillé avec un fournisseur unique, mais à partir de 2025, des changements dans les pratiques de certains grands acteurs de la distribution de boissons (comme Coca-Cola) nous obligent à revoir nos partenariats. Nous voulons trouver un fournisseur de qualité, qui pourra nous assurer un service fiable, de haute qualité, et sans interruption, notamment en matière de réapprovisionnement, d’entretien et de dépannage.
Actuellement, nous avons plusieurs critères à prendre en compte pour le choix de ce futur fournisseur :
La fiabilité du service (réapprovisionnement continu, maintenance préventive et curative).
La qualité des produits, pour garantir que les boissons restent toujours fraîches et avec un goût impeccable.
L’utilisation de technologies avancées (comme la télémétrie) pour suivre la consommation en temps réel et éviter les ruptures de stock.
La possibilité d’avoir un service "tout compris", où l’on n’a pas à se soucier de l’approvisionnement ou de l’entretien des machines.
Je me demande donc : comment être sûr de choisir le bon partenaire pour nos distributeurs automatiques ? Quels sont les éléments cruciaux à vérifier lors de la sélection d’un fournisseur dans ce domaine ? Est-ce qu'il existe des critères supplémentaires que je devrais prendre en compte, pour éviter des mauvaises surprises à long terme ? Et, dans le cas où vous avez déjà eu une expérience avec un fournisseur, quels conseils me donneriez-vous pour s’assurer qu’il offre un service vraiment fiable et à la hauteur de nos attentes ?
Merci d’avance pour vos retours et expériences !
