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Salut les filles,

Je tiens un e-shop de vêtements. Je n'arrête pas de voir sur d'autres sites concurrents des chatbots. Je me renseigne un peu sur le sujet et je vois que c'est l'IA qui permet ce genre de système.
Je ne m'y connais pas trop à ce sujet. Est-ce que c'est avantageux que j'emploie l'intelligence artificielle sur mon site ? Merci pour votre aide !

Salut Solange !

Tu as raison, on voit de plus en plus d'enseignes utiliser ce système pour répondre à leurs clients. Une entreprise en Wallonie a d'ailleurs écrit un article sur les avantages à intégrer l'IA dans un e-commerce.

L'intégration de l'IA dans un e-commerce augmente le taux de conversion des clients. Il existe plusieurs manières d'utiliser l'IA :

*Chatbot : l'IA agit comme une interaction avec les utilisateurs, c'est une conversation personnalisée où elle répond à leurs questions sur les services et les produits. Elle fournit une réponse, et même temps se renseigne sur les préférences des clients.

*Recommandation de produits : les recommandations sont personnalisées grâce à l'analyse de certaines données de l'utilisateur.

*Gestion des stocks : des données sont collectées en temps réel sur les produits et les comportements des consommateurs. Les ventes sont donc optimisées et cela permet aussi de réduire les déchets.

*Création d'images et de vidéos : cela sert à embellir le site et les fiches produits, et est très utile quand il y a peu de budgets pour le graphisme.

Cependant, utiliser l'IA n'est pas toujours fiable. Vérifiez bien la qualité de vos informations et si les droits d'auteur sont bien respectés.

J'espère que j'ai pu t'aider avec ces explications! Bonne continuation !