votredomaine.com

Bonjour à tous,

Je cherche des solutions concrètes pour réduire le vol à l’étalage dans mon magasin. J’ai entendu parler de formations qui permettent d’apprendre aux employés à mieux repérer et gérer ce genre de situations, mais je ne sais pas vraiment ce que ça vaut ni ce qui est enseigné.

Est-ce que certains d’entre vous ont déjà suivi ou proposé ce type de formation à leur équipe ? Quels sont les conseils pratiques qui fonctionnent vraiment ?

Merci pour vos retours !

Salut Pauline!

Oui, il existe des formations très efficaces pour aider les équipes en magasin à prévenir le vol. L’idée, c’est d’apprendre à repérer les comportements suspects et à adopter les bonnes réactions pour dissuader plutôt que confronter.

Une formation bien faite va couvrir plusieurs points : comment aménager l’espace pour limiter les risques, quelles attitudes adopter pour que les voleurs potentiels se sentent surveillés sans effrayer les vrais clients, et comment intervenir sans créer de conflit. On parle aussi des aspects légaux, histoire de savoir exactement ce que le personnel a le droit de faire ou non.

Former son équipe, c’est vraiment un plus : ça réduit les pertes et ça rassure les employés.

Si ça t’intéresse, j’ai trouvé un article de blog sur une formation donnée en Wallonie et à Bruxelles sur la prévention de vol en magasin.

Voici pour les infos