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Bonjour tout le monde,

J'ai besoin d'aide pour l'une de mes soeurs. Elle travaille dans les ressources humaines. Elle est patronne d'une entreprise de titres-services dans la région de Gerpinnes. Cela fait 7 ans maintenant qu'elle a sa société. Elle me parle régulièrement de problèmes qu'elle rencontre, et notamment celui des titres-services non-payés. En effet, cela arrive régulièrement que des clients oublient de donner les chèques aux aides-ménagères. C'est, alors, la croix et la bannière pour savoir quels sont les titres manquants, pour quels jours, combien il en manque ... Cela engendre également d'autres problèmes tels qu'un remboursement tardif de la part de l'organisme qui gère les titres-services, à savoir Sodexo, alors que ma soeur, de son côté, doit payer ses travailleurs à la fin de chaque mois. Du coup, elle sait que je suis très active sur les forums et elle m'a demandé de me renseigner pour savoir s'il n'y aurait pas des connaisseurs en la matière. Si c'est le cas, que l'un d'entre vous travaille dans le secteur, est-ce que vous auriez des idées pour éviter désormais à l'entreprise de ma soeur d'avoir des titres-services impayés? Cela permettrait certainement de régler tous les problèmes connexes...

Un tout grand merci,

Delphine.

Bonjour Delphine,

J'ai moi-même travaillé dans le domaine des titres-services. J'étais, justement, assistante administrative pour une société de titres-services. Nous, nous n'avons jamais été confrontés à ce phénomène. En effet, le patron de notre entreprise disposait d'un logiciel de gestion qui permettait d'éviter les titres-services impayés. Il permettait d'avoir un suivi extrêmement précis des paiements. Il analysait quelles prestations avaient été payées et lesquelles ne l'avaient pas été. C'était vraiment un outil génial. Cela permettait également d'éviter d'avoir des titres refusés par Sodexo. Parlez de ce logiciel à votre soeur, je pense que ce serait une bonne solution pour elle. Cela pourrait régler ses problèmes.

J'espère avoir été d'une bonne aide!

Belle journée,

Manon.