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Hello les filles

Je me pose une question un peu pro aujourd’hui.

J’entends de plus en plus parler du télésecrétariat médical, surtout pour les cabinets qui veulent déléguer la gestion des appels et des rendez-vous.

Mais concrètement…Est-ce que ça fonctionne vraiment bien ? Est-ce que ça remplace efficacement une secrétaire sur place ?

Si certaines ont déjà testé ou bossent dans le milieu, je veux bien vos avis

Salut Pauline!

Oui franchement, ça peut vraiment être une super solution

Le télésecrétariat médical, c’est un peu comme avoir une secrétaire… mais à distance. Les appels sont pris en charge, les rendez-vous sont fixés, les messages sont transmis, etc. Du coup, les médecins (ou autres pros de santé) peuvent se concentrer sur leurs patients sans être interrompus toute la journée.

L’avantage, c’est aussi la flexibilité :

• permanence téléphonique même quand le cabinet est fermé
• gestion des pics d’appels
• pas de contraintes liées à l’embauche

Et pour les patients, ça reste fluide : quelqu’un répond, prend le temps, organise les rendez-vous… donc ça ne donne pas l’impression d’un service impersonnel.

Voilà, si tu veux plus d'infos à ce sujet j'ai trouvé un bon article qui explique en quoi consiste le service de permanence téléphonique dans le secteur médical !