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Bonjour à tous,

Je suis responsable d’un petit magasin de prêt-à-porter en Wallonie, et je remarque que mon équipe a parfois du mal à conclure certaines ventes, surtout avec les clients plus exigeants. On a de bons produits, mais je sens qu’il manque une vraie approche commerciale structurée. Est-ce que vous avez déjà fait appel à une formation ou un coaching en vente pour votre équipe de magasin ? Est-ce que ça a eu un réel impact ? Je suis preneur de tous vos retours, bons ou mauvais !

Salut,
Oui, je suis passé par là aussi avec mon équipe dans une boutique d’accessoires à Bruxelles. On avait exactement le même souci : les vendeurs étaient motivés, mais manquaient d’outils pour transformer l’intérêt en achat. Honnêtement, suivre un coaching en vente en Belgique pour les équipes en magasin a vraiment fait la différence. Les résultats ne sont pas forcément immédiats, mais on a vu une nette amélioration après quelques semaines : meilleure écoute du client, argumentaire plus clair, gestion des objections plus efficace.

En plus, le fait que ce soit adapté à la réalité du terrain (et pas juste théorique) aide énormément. Ils ont aussi travaillé sur la cohésion de groupe et la motivation en interne, ce qui renforce l’implication du personnel.

Si tu veux une vue d’ensemble sur ce que ce genre d’accompagnement peut apporter, je te conseille cet article sur le coaching en vente pour équipe de magasin en Belgique (Wallonie & Bruxelles). Il résume bien les enjeux et les bénéfices à en attendre.